La première consultation est souvent précédée de questions : que dire, par où commencer, faut-il avoir un diagnostic, combien de temps cela va durer ? Il n’est pas nécessaire d’arriver avec un discours parfaitement organisé.La séance permet de présenter la situation, les difficultés rencontrées, l’histoire récente et les attentes. Le psychologue écoute, pose des questions, reformule et aide à clarifier la demande.
À la fin de cette première rencontre, un cadre peut être proposé : rythme des séances, objectifs de travail, éventuelles orientations complémentaires et modalités pratiques. Le soin se construit dans une alliance progressive, avec confidentialité et respect du rythme de chacun.